導讀：華潤通與BCG合作，以跨零售業(yè)態(tài)的方式取樣中高端人群進行研究分析。通過對他們在精品超市、大眾超市、購物中心、咖啡連鎖等多個線下場景中購買產(chǎn)品和服務(wù)的行為模式分析，從而對中高端人群建立更多元立體的認知和畫像。根據(jù)他們的消費習慣和行為數(shù)據(jù)分析，可以分出10類典型畫像。

精品生活擁護者、周末生鮮獵手、“我要美美噠”、甜品愛好者、廚房達人、辦公室白領(lǐng)、冷凍速食囤貨、葡萄酒愛好者、新手爸媽、來店小憩者。

1、最愛“買買買”，在各品類上的消費都高于整體中高端人群。

2、愛好美食，注重食材的新鮮、檔次與多樣化，所以主要去精品超市購買生鮮產(chǎn)品，連基礎(chǔ)調(diào)料和油米也要精挑細選。

3、對自己的外貌管理嚴格，對自己的服裝打扮和皮膚狀態(tài)要求很高。

他們顯然屬于城市精英，向往精致優(yōu)雅的生活，因此高端品牌的商家，例如購物中心的奢侈品牌、精品超市里的中高端品類、化妝品及個護高端線品牌，要特別注重加強對這一客群的了解和觀察，為這群人精準推送與生活方式相關(guān)的信息，并糅合進自身品牌的介紹推廣。

1、購買最多的是中高端葡萄酒、煙、健康品和飲料，而且主要在精品超市購買。

2、健康保健品也是他們在大眾超市和購物中心最多消費的產(chǎn)品之一，而且消費額高于其他客群。

3、非食品消費中，家居家飾、3C和精品禮品消費水平最高。

這類葡萄酒愛好者的財務(wù)狀況良好，熱衷健康保健品，喜歡在購物中心購買精品家居家飾，而且偏好購買高檔生鮮，對日常飲食和烹飪，甚至整個家庭生活的品質(zhì)都有更高追求。

我們大致能勾勒出一個重視生活品質(zhì)和健康管理的中年已婚人士形象。所以相關(guān)零售商可針對他們的購物偏好和潛在需求，為他們設(shè)計更好的消費體驗，比如有機食品或高檔生鮮零售商可能加強與他們的營銷互動并尋找與他們現(xiàn)有的高頻消費品類的交叉銷售機會。

1、大額消費來自精品超市的甜點糕點和購物中心的進口甜品。

2、喜歡購買小家電和時尚數(shù)碼產(chǎn)品、配飾皮具。

這些信息說明這一客群很有可能由喜愛下午茶和甜點的年輕女性和正在約會的小情侶構(gòu)成。

對這類客群，一方面，餐飲零售商，特別是進口甜點糕點連鎖店可以以這類人群作為重點研究對象，針對他們的消費特點和行為模式，設(shè)計與他們的場內(nèi)互動。另一方面，時尚服飾和小數(shù)碼產(chǎn)品的商家也采取時尚、電子搭配甜點的跨界營銷和交叉銷售策略，迎合這群人對潮流和美食的追求。

1、會貨比三家，最明顯的特點是在精品超市平均每月花230元買冷藏速凍食品和200元低溫奶制品，是所有客群中最高的一組。

2、大多數(shù)在周末時間出現(xiàn)在精品超市，囤足一周的速凍和低溫食品。對時尚、零食、生鮮、母嬰等產(chǎn)品的需求基本沒需求。

3、鐘愛電子產(chǎn)品。

根據(jù)這些信息，我們可以勾勒出一個單身年輕宅男的畫像，這群人不太講究生活品質(zhì)，喜歡速食，平時很少下廚準備精致的飯菜，飲食求簡單、方便。平時熱衷使用、更新流行的3C產(chǎn)品，而且很可能經(jīng)常宅在家里吃速食或者打電動游戲。