一直以來，很多農(nóng)業(yè)企業(yè)老板經(jīng)常向神農(nóng)島島主講述他們在經(jīng)營過程中遇到的種種問題，其中最主要的不外乎：我有好產(chǎn)品，卻不知道如何將其打造成好品牌；抑或原本品牌就沒做好，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大時代到來了更不知道怎么做了。

最近，神農(nóng)島島主見了一位知名餐飲企業(yè)高管，問他在做什么，得到的回答是：在做深化消費者關系的事情，策略是通過類似親子這樣的活動。試想，如果家長帶著孩子來參加活動，結束之后自然而然是要吃飯的。這樣的活動，既能將企業(yè)和消費者之間的關系由弱關系變?yōu)閺婈P系，又能帶來現(xiàn)實銷量，并轉化為銷售額增強，何樂不為？

實際上，親子活動不僅僅是餐飲行業(yè)在玩，整合線下零售似乎都在嘗試。放眼現(xiàn)在所有的大型商場，親子和餐飲都是標配項目。尤其是餐飲業(yè)態(tài)，是商場的三大支柱之一。那么問題來了，為什么商場如此親睞親子和餐飲？僅僅是因為這個錢好賺嗎？

這就回到現(xiàn)代商業(yè)的本質上來。隨著消費品紅海時代到來，商業(yè)的核心已經(jīng)從物物的交換，切換到用戶時間的爭奪上來。誰能占據(jù)消費者更多的時間，誰就能在商戰(zhàn)中占得頭籌。

從這個意義上，商場的競爭對手不是其他商店，而是消費者宅在家里、出去旅游等其他時間的分配。最大限度爭取到消費者的時間，其實是商場經(jīng)營的核心。

相比逛街購物這些快消費（咳，女同胞請無視），親子項目和餐飲無疑能夠延長消費者的停留時間。更多的停留時間，也就意味著更多的消費。

服務類農(nóng)業(yè)的本質是經(jīng)營好用戶的時間

與之類似，休閑農(nóng)業(yè)、特色小鎮(zhèn)既是依托農(nóng)戶，也具有典型的服務業(yè)的特征，因此，其與零售業(yè)有諸多相似之處。

從這種意義上說，休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、特色小鎮(zhèn)這類“農(nóng)業(yè)+服務”的經(jīng)營業(yè)態(tài)，其經(jīng)營的核心，也是通過一系列運營活動，改變競爭用戶在城市與農(nóng)莊的時間分配，盡量延長他們在農(nóng)莊的停留時間。

互聯(lián)網(wǎng)思維簡單說就是用戶思維，而用戶思維就是以消費者生活圈為主線，不斷滿足其各種需求。

對標零售行業(yè)和服務行業(yè)，我們的服務類農(nóng)業(yè)項目還有很多差距。

比如，很多農(nóng)莊，經(jīng)營項目極其單一，陷入同質化泥淖。游客一看就有似曾相識的感覺。

這樣的結果就是：游客半天時間看完一遍就想離開。或者呆一天時間就沒了興趣，壓根沒有住下來的打算。對主體產(chǎn)品都沒有興趣，更不用談周邊消費了。

在用戶時間爭奪上的失敗，也就注定了整個項目運營的失敗。

所以，農(nóng)莊要想增加收益，除了考慮讓消費者前來，更重要的是增加消費者的停留時間。

要想占用用戶的時間，就必須用價值輸出。而價值輸出就需要有好的產(chǎn)品，比如，體驗活動，游戲的餐飲，特色建筑，獨樹一幟的主題，有趣、有料的活動等。

服務類農(nóng)業(yè)項目在做前期規(guī)劃時，一定要考慮融入時間維度。盡量多占用消費者時間，并使得其獲得良好的體驗。

合理的消費空間提升消費體驗水平

談完了時間，再回到零售行業(yè)。

一個大家可能司空見慣卻熟視無睹的現(xiàn)象是，為什么電影院一般會放在位置較差（相對而言）的地方？

其原因在于，電影院、KTV、大型餐飲等業(yè)態(tài)本身就具備較強吸引力，消費者本身就可能沖著他們而來，所以通常放在頂層等昭示性弱的位置。

相反，化妝品、首飾等隨機性消費較強的業(yè)態(tài)，要放在一層昭示性強的位置。

另外，諸如奢侈品一類的高端百貨店，一般要放在商場的入口位置，一方面能夠吸引人流，另一方面還能夠提升整個商場的檔次和形象。

在動輒幾層的大型商場里，看似雜亂無章的業(yè)態(tài)分布，其實不是搭積木般隨心所欲，都是從經(jīng)營的角度出發(fā)，以保證客流動線流暢和遵從顧客消費心理為主線，進行的科學布局。

與之相似，服務類農(nóng)業(yè)也需要學習零售行業(yè)的這些經(jīng)驗。

休閑農(nóng)業(yè)、特色小鎮(zhèn)在規(guī)劃階段，就要增加不同產(chǎn)品服務，空間布局的問題。其設計之初就要考慮。

特色小鎮(zhèn)，休閑農(nóng)業(yè)（農(nóng)莊）要學習零售行業(yè)的消費者動線來規(guī)劃，思考以下問題，如何增加產(chǎn)品和服務的層次感，餐飲行業(yè)如何和休閑觀光項目合理搭配？

招商質量決定整體服務水平

第三個問題是招商。對服務類農(nóng)業(yè)項目而言，招商在某種程度上決定了項目的基本服務水平。對零售行業(yè)而言，高端品牌（比如星巴克、漢堡王等）入駐數(shù)量通常是衡量商家競爭力的最要指標之一。

知名品牌商家的入住，不僅提升了商場服務水平，還可以為整個零售業(yè)態(tài)引，反過來成為帶動商場人氣的爆點。

對服務類農(nóng)業(yè)項目而言，其一個痛點可能就是相對離城區(qū)較遠，服務水平參差次不齊，這實際上拉低了整個農(nóng)業(yè)項目的服務水平。

同樣必須有一些特色的項目，當作農(nóng)莊的爆點，帶動農(nóng)莊的人氣。

當然，提升整個服務類農(nóng)業(yè)項目的檔次，不僅僅可以依靠門店招商，其實手段是多樣的 。比如，在很多商場我們可以看到在一樓大廳會有豪車進行展示。

零售行業(yè)展示豪車，實際上就是充當了4S展示，其本質是跨界思維和平臺思維。

作為服務類農(nóng)業(yè)項目，無論是特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游，還是農(nóng)莊項目，其優(yōu)勢是，面積大，作為動輒數(shù)百畝土地，也不乏人流量的莊園，是否可以擴展下思維呢？

鄭州有一家農(nóng)莊就這方面做的很好，這家農(nóng)莊某農(nóng)莊憑借自己獨特的環(huán)境和完整的田園生活配套，吸引了一家高端幼兒園入駐。

無獨有偶，浙江一家農(nóng)莊，吸引了兩家高端豪華車將展廳開在其中，客戶不僅可以過來試駕，購車后還能成為農(nóng)場會員，享受一系列有機食品供應。

只要你敢想，其實平臺化的農(nóng)莊也有無數(shù)種延伸可能。

高頻活動：建立強關系的利器

很多農(nóng)業(yè)企業(yè)老板向神農(nóng)島請教一個問題，如何能夠像小米一樣，基于社區(qū)建立一個品牌。

我們的回答是，首先要了解小米做了什么事情。

小米與消費者深化關系的手段很多，其中一個重要的手段就是線下同城會。

我們曾經(jīng)統(tǒng)計過，小米一年做活動超過400場。

同樣，零售行業(yè)的頻率也很高。

這些都值得服務類農(nóng)業(yè)項目學習。“重建設、輕運營”是當下眾多莊園的思維痼疾。在不少莊主看來，只要我們莊園建設好了，廣告一做，用戶自然就會蜂擁而來。

但這種任性的自信，在建設裝修標準頗高的商場老板心中，似乎從來沒有，也不敢有。所以我們看到，在大型商場，各種各樣的活動層出不窮。

各種傳統(tǒng)節(jié)假日自不必說，事實上，如今情人節(jié)、七夕節(jié)、萬圣節(jié)這些西方節(jié)日能夠反客為主，成為國內年輕一代的熱衷，恰恰也是拜商場營造的氛圍所賜。

而在非節(jié)日里，商場里各種自創(chuàng)活動、聯(lián)合媒體的活動、迎合社會熱點的活動依然每周不間斷。某個中部城市的商場，利用太陽馬術團到當?shù)乇硌莸臋C會，不惜在其廣場上“大興土木”，搞起“馬術表演”。

商場這種“每周一活動”的爆點營銷非常值得農(nóng)莊學習。

尤其在社交媒體成為主流傳播途徑的今天，每周末推出一項主題活動，不僅當次活動更容易傳播，活動結束后的朋友圈轉發(fā)，還能形成更大的二次傳播面，進而提升農(nóng)莊的品牌力。

所謂見面三分親，活動的價值在于，迅速將商家與消費者之間的弱關系，變?yōu)閺婈P系。

來源：神農(nóng)島

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