1.為建而建：很多企業(yè)網(wǎng)站是在網(wǎng)絡(luò)辦事商(isp)的推銷下成立的，沒有清晰的網(wǎng)站定位作指導(dǎo)，導(dǎo)致員工具體執(zhí)行時，最多把公司的宣傳資料搬上網(wǎng)，沒有解決為什么建的問題。

2.建而不用：網(wǎng)站成立后，往往沒有指定專門人士負(fù)責(zé)維護(hù)和更新，或者是指定了負(fù)責(zé)人卻沒有規(guī)定明確的目標(biāo)和任務(wù);負(fù)責(zé)人的工作無法與其他部門銜接，導(dǎo)致企業(yè)的信息無法在網(wǎng)站上及時反映。

3.建而不推：企業(yè)成立網(wǎng)站后必然要進(jìn)行宣傳和推廣，使它廣為目標(biāo)客戶所知并且去使用它，但顯然這一點在很多企業(yè)中做的都很不夠。

4.沒有把網(wǎng)站當(dāng)作業(yè)務(wù)手段來使用，沒有操縱互聯(lián)網(wǎng)的特性開發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，網(wǎng)站也沒有與業(yè)務(wù)部門成立固定聯(lián)系，不能對業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。

如果你是企業(yè)營銷方面的負(fù)責(zé)人，或是具體負(fù)責(zé)網(wǎng)站的人，你此刻對網(wǎng)站的感覺多半會是“棄之可惜，食之無味”，稱其為企業(yè)網(wǎng)站的“雞肋”現(xiàn)象。

解決方法

如何走出這種狀態(tài)，使企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)闡揚效用呢?我按照實際的工作經(jīng)驗，總結(jié)出一些方法。

第一步，解決意識問題，有了正確的思路，才會有正確的步履。

意識一：你必需用好網(wǎng)站，你用好了就會超過對手;反之對手就會超過你。

意識二：網(wǎng)站是給業(yè)務(wù)用的，你的所有業(yè)務(wù)最終都要在企業(yè)的網(wǎng)站上表現(xiàn)出來，你可以在你的工作日記上大大地寫下“網(wǎng)站”兩個字，當(dāng)你每次處置業(yè)務(wù)的時候，都看看“網(wǎng)站”，想想它能為你帶來什么?

第二步，如果你是領(lǐng)導(dǎo)，那么此刻就去安排好正確的人選去做，不然這個網(wǎng)站準(zhǔn)不可。

什么部門做?大多數(shù)企業(yè)會想到讓公司的技術(shù)部門或電腦部門去做，這是不很合適的。最合適的部門是企業(yè)的營銷部或市場部，因為這些部門才是真正使用部門，網(wǎng)站雖然有一些技術(shù)在里面，但那是給你的辦事商的責(zé)任，你只要想好怎么用就行了。

什么人最適合具體負(fù)責(zé)?最好人選是營銷部門中熟悉網(wǎng)絡(luò)的、畢業(yè)在1年以上的、年輕的大學(xué)生，他們思想活躍，有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗，曉知網(wǎng)上的游戲規(guī)則，會做出令你意想不到的成就。具體負(fù)責(zé)人員千萬別超過35歲。

有此兩步，你的企業(yè)網(wǎng)站就會在一個比力好的環(huán)境下運行了。

第三步，確定你網(wǎng)站的客戶，哪些人是你網(wǎng)站的目標(biāo)受眾?即這個網(wǎng)站是建給誰看的?是對最終的客戶，還是對經(jīng)銷商，或者是采購商;是對國內(nèi)還是對國外，還是二者兼顧。你可以把客戶的特征一一列出來，看每一類客戶都需要些什么樣的信息，建網(wǎng)站時逐項落實。

第四步，選擇好的專業(yè)網(wǎng)站來推廣，目的是讓你的客戶用一個快速、及時的搜索了解到你的網(wǎng)站信息。

推廣網(wǎng)站選擇的幾點建議：1、專業(yè)性強；2、有必然的知名度；3、點擊率高。

推廣方法：最基本的要求就是在搜索引擎上登記，中文的和英文的都要登，要盡可能地多登，還有可以在行業(yè)的門戶網(wǎng)站上登記;其他的網(wǎng)上推廣方法還有：網(wǎng)上廣告、郵件直投、網(wǎng)站建設(shè)郵件組、討論區(qū)傳布、相關(guān)網(wǎng)址互換鏈接等等，這些推廣方法除網(wǎng)上廣告外都是免費的。

第五步，把網(wǎng)站用起來。

是不是每一個郵件，都能分發(fā)到相應(yīng)的人員手中;是不是每個客戶的郵件城市得到準(zhǔn)確及時的答復(fù)，有沒有方法對此進(jìn)行辦理;是不是公司的產(chǎn)物更新、客戶優(yōu)惠、公司新聞等信息都能馬上傳送給客戶;是不是客戶的信息可以在內(nèi)部流動起來，對決策、客戶辦事、產(chǎn)物研發(fā)等都有撐持。這一步就有些復(fù)雜了，一開始可以把客戶的任何信都要回復(fù)作為最基本的要求來規(guī)定，這一點很重要。打個比方，如果你進(jìn)入了一個商店，與辦事人員說話卻沒有人理你，你火不火，下次還會來嗎?網(wǎng)站不給客戶回信與這個成果是一樣的。

其他要求可以在通過網(wǎng)站得到的客戶開始多起來時再實行，會容易一些。

第六步，成立公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)站。

操縱網(wǎng)站宣傳企業(yè)只是企業(yè)操縱互聯(lián)網(wǎng)的最初級的階段，網(wǎng)站建設(shè)公司要讓企業(yè)真正插上網(wǎng)絡(luò)的翅膀翱翔，必然要進(jìn)入到業(yè)務(wù)網(wǎng)站階段，國外的企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)遍及到達(dá)了這個階段，國內(nèi)很多企業(yè)也在向這個應(yīng)用進(jìn)入，此中家電企業(yè)中海爾、tcl、廈新等做的比較好。

所謂業(yè)務(wù)網(wǎng)站就是逐步把公司業(yè)務(wù)“搬”到網(wǎng)上運行的網(wǎng)站，也可以叫可開展業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。比如：你可以在網(wǎng)上很便利地進(jìn)行客戶查詢拜訪，了解你的客戶的需求;你可以在網(wǎng)長進(jìn)行新產(chǎn)物促銷，更可以在新產(chǎn)物出來之前聽取客戶的意見;你可以在網(wǎng)站上解答客戶問題，更可以讓客戶看到別人發(fā)過的問題，并成為成立客戶自助的基礎(chǔ)。還有很多的業(yè)務(wù)本能機能都可以在網(wǎng)上表現(xiàn)，這種業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化本色上就是“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新”。

小結(jié)

目前，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的目的在由宣傳型向業(yè)務(wù)型的轉(zhuǎn)變，功能在增加，辦事在增多。企業(yè)負(fù)責(zé)人在執(zhí)行時要把客戶作為網(wǎng)站辦事的核心，把用網(wǎng)站做業(yè)務(wù)當(dāng)作目標(biāo)。做一個好的企業(yè)網(wǎng)站推廣，企業(yè)業(yè)務(wù)就會得到一個事半功倍的效果!

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